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关于江西省资信电子商务有限公司

服务保证

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售后服务保证

服务说明:


1. 首批城市范围:北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安、杭州、南京九大城市;


2. 首批商品范围:家居、家具、厨具、个护化妆、母婴玩具乐器、图书音像等部分商品;


3. 具体以提交退换货服务单申请成功时的页面标识为准。


4. 售后问题处理完成是指:客户收到资信推送的处理结果信息(处理完的标志为服务单审核完成、换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交(退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度) 。


以下情况无法享受极售后服务:


1. 如客户需求为产品维修;


2. 如存在客户提供信息不完整、变更取件时间、处理方案无法达成一致等情况;


3. 如遇停电、自然灾害、交通管制等不可控因素或其他特殊原因。
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